Оказание услуг по технической поддержке программных комплексов автоматического распознания речи «BSS.CodyFi» и «BSS.SignyFi» для КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА в ГУЗ ТО «Тульская областная клиническая больница»
Кратко
Закупка услуг по технической поддержке программных комплексов автоматического распознания речи «BSS.CodyFi» и «BSS.SignyFi» для контактного центра ГУЗ ТО «Тульская областная клиническая больница». Услуги включают сопровождение, регламентные работы и изменения системы, выполняются на месте (Тула) или удаленно при соблюдении требований безопасности.
⚠ Подводные камни
Лицензии и допуски
- Необходимо заключение лицензионного/сублицензионного договора с правообладателем (ООО «БСС») на использование программного обеспечения.
- Исполнитель должен обладать правами на выполнение обязательств на основании лицензионных соглашений с правообладателями.
Квалификация и опыт
- Привлечение соисполнителей не допускается.
- Исполнитель должен привлекать специалистов, имеющих соответствующий уровень квалификации.
- Необходимо наличие необходимых производственных ресурсов.
- Исполнитель обязан обеспечить защиту АРМ и каналов связи (сертифицированные средства защиты информации, антивирус Касперского/Dr.Web с сертификатами ФСТЭК/ФСБ).
Другое
- Жесткие требования к информационной безопасности: доступ по защищенным каналам (VPN), использование TLS 1.2+, запрет на удаление настроек СЗИ Заказчика.
- Исполнитель не должен удалять или вносить изменения в настройки средств защиты информации на инфраструктуре Заказчика.
- При выявлении конфликтов совместимости СЗИ и компонентов Системы Исполнитель обязан их устранять за свой счет.
- Срок возврата обеспечения исполнения контракта (денежного или гарантии) — не более 30 дней после исполнения обязательств.
- Возможность одностороннего отказа Заказчика при нарушении сроков, недостоверной информации или изменении организационно-правовой формы Исполнителя.
Требования к заявке
- Оказание услуг должно соответствовать требованиям к качеству и безопасности, действующим стандартам и техническим регламентам.
- Исполнитель обязан предоставлять отчетную документацию (выписки заявок, отчеты по регламентным работам, изменениям) в течение 5 рабочих дней после отчетного периода.
- Приемка услуг осуществляется ежеквартально в течение 10 рабочих дней после окончания отчетного периода.
- Заказчик вправе проводить экспертизу услуг и создавать приемочную комиссию (не менее 5 человек).
Основное
- Реестровый номер
- 0366200035626004622
- НМЦК
- 2 172 504,00 ₽
- Срок
- Срок оказания услуг: с даты заключения контракта по 30.06.2027 г. (или по 31.07.2027 г. в зависимости от пункта контракта).
- Регион
- 300041, Тульская область , Г ТУЛА, ПР-КТ ЛЕНИНА, ЗД. 2
Заказчик
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПОК"
ИНН 7107541446