оказание услуг по техническому сопровождению информационной системы «Центральный Архив Медицинских Изображений» Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения Забайкальского края (ЦАМИ ЕГИСЗ Забайкальского края)

223-ФЗ Цена не найдена в документах Медицинские изделия Медицинское оборудование IT и оборудование

Кратко

Закупка услуг по техническому сопровождению информационной системы «Центральный Архив Медицинских Изображений» Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения Забайкальского края (ЦАМИ ЕГИСЗ). Услуги включают операторскую поддержку, техническую поддержку пользователей, мониторинг работоспособности системы, решение инцидентов, выполнение регламентных работ и настройку оборудования в удаленном режиме.

⚠ Подводные камни

Лицензии и допуски

  • Обязательное соблюдение законодательства РФ в части обработки персональных данных (152-ФЗ)
  • Использование программного обеспечения, соответствующего законодательным и нормативным документам РФ

Квалификация и опыт

  • Необходимость обладать правами на модификацию программного обеспечения системы
  • Привлечение третьей линии технической поддержки для доработки программного кода
  • Обеспечение работы с модальностями по стандарту DICOM 3.0

Другое

  • Жесткие штрафные санкции за существенное нарушение качества услуг — 10% от цены расчетного периода
  • Сложный порядок оценки качества услуг и перерасчета стоимости на основе показателей доступности и времени решения инцидентов
  • Обязательное подтверждение решения запроса инициатором в течение 3 рабочих дней
  • Сложная система приоритезации запросов (4 уровня) с разными нормативными сроками решения
  • Обязательное уведомление Заказчика о проведении изменений за 6 часов с правом отказа за 2 часа до начала
  • Обязательное хранение данных в течение 12 месяцев после прекращения договора
  • Обязательное уничтожение данных по истечении 12 месяцев после прекращения отношений

Требования к заявке

  • Оказание услуг в удаленном режиме с использованием информационных технологий и телекоммуникаций
  • Обеспечение круглосуточной доступности системы (24/7)
  • Соблюдение нормативных сроков решения инцидентов и запросов (от 8 часов до 45 дней в зависимости от приоритета)
  • Соблюдение целевых показателей доступности системы (не менее 95%)
  • Соблюдение лимитов количества обращений (30 инцидентов, 19 информационных запросов, 1 запрос на изменение в месяц)
  • Обеспечение обработки обращений в течение 1 часа с момента поступления
  • Соблюдение целевых показателей качества технической поддержки (процент запросов, решенных в срок)

Основное

Реестровый номер
32616189761
НМЦК
414 000,00 ₽
Срок
Период оказания услуг — с момента заключения по 31.12.2026 года.
Регион
ЗАБАЙКАЛЬСКИЙ КРАЙ

Заказчик

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ЗАБАЙКАЛЬСКАЯ КРАЕВАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА"

ИНН 7536012226

Источник на zakupki.gov.ru