Приобретение права на использование в виде простой (неисключительной) лицензии на внедрённый программный комплекс «Робот Диспетчер ЖКХ» для автоматизации обработки обращений жителей и услуги круглосуточной технической поддержки в соответствии с SLA
Кратко
Закупка права на использование простой (неисключительной) лицензии на внедрённый программный комплекс «Робот Диспетчер ЖКХ» для автоматизации обработки обращений жителей и услуги круглосуточной технической поддержки в соответствии с SLA. Комплекс включает модули диспетчеризации заявок, виртуальной АТС, распознавания и синтеза речи, а также системы взаимодействия с мессенджерами и биллинговыми системами. Лицензия предоставляется на период с 01.08.2026 по 31.07.2027.
⚠ Подводные камни
Квалификация и опыт
- Требуется предоставить полный перечень данных о структуре компании, линиях связи, контактных данных, списки исполнителей и пользователей, данные о домах и квартирах
- Необходимо привести оборудование в соответствие с системными требованиями в течение 30 дней с момента подписания договора
Другое
- Обязанность передать все необходимые данные для настройки системы в течение 3 рабочих дней после подписания договора
- При изменении контактных данных необходимо уведомлять за 3 рабочих дня до момента изменений
- В случае неисполнения этого пункта, ответственность за некорректную работу системы не несется
- Доступ к сервису может быть приостановлен или ограничен в случае задержки оплаты
- Требуется обеспечить неразглашение конфиденциальной информации, коммерческой тайны, персональных данных
Требования к заявке
- Наличие прав на использование программного комплекса «Робот Диспетчер ЖКХ»
- Подтверждающие документы должны быть приложены к заявке
Основное
- Реестровый номер
- 32616286316
- НМЦК
- 6 349 200,00 ₽
- Срок
- Срок исполнения контракта: с 01.08.2026 по 31.07.2027
- Регион
- РЕСПУБЛИКА БАШКОРТОСТАН
Заказчик
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН "УФАВОДОКАНАЛ"
ИНН 0275000238