Оказание услуг по сопровождению, технической поддержке и сервисному обслуживанию автоматизированной информационной системе Архангельской области «Цифровой помощник Губернатора Архангельской области»
Кратко
Закупка услуг по сопровождению, технической поддержке и сервисному обслуживанию автоматизированной информационной системы «Цифровой помощник Губернатора Архангельской области» на 3 месяца с 1 сентября по 30 ноября 2026 года. Система предназначена для обработки входящих звонков на Прямую линию Правительства и региональные горячие линии, а также для автоматизации приема заявок на техническую поддержку от органов власти. Услуги включают круглосуточную поддержку системы, резервное копирование данных и модификацию речевых моделей.
⚠ Подводные камни
Квалификация и опыт
- Необходимость использования сертифицированных средств криптографической защиты информации
- Требование к защите информации от несанкционированного доступа
- Обязательное использование защищенных каналов связи VPN при дистанционной работе
Другое
- Жесткие сроки реагирования на заявки: до 2 часов для критичных инцидентов
- Запрет на внесение изменений в действующую систему защиты информации
- Обязательное уведомление об изменении реквизитов за 15 рабочих дней до оплаты
- Возможность включения в реестр недобросовестных поставщиков при уклонении от заключения договора
Требования к заявке
- Ежедневная поддержка системы с 08:30 до 18:15 в рабочие дни
- Обеспечение круглосуточной работы системы в штатном режиме
- Своевременное реагирование на заявки в зависимости от приоритета
- Организация резервного копирования данных с соблюдением требований
Основное
- Реестровый номер
- 32616290911
- НМЦК
- 414 848,00 ₽
- Срок
- 3 месяца с 1 сентября 2026 г. по 30 ноября 2026 г.
- Регион
- АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
Заказчик
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ"
ИНН 2901204317